浅野 七海

■入　社　：	2024年4月
■所　属　：	九州営業部

フィールドディレクター期間中はどうでしたか？

賃貸にお住まいの方からの、住まいの中で発生するトラブルやお困りごとに関するコールセンター窓口を担当しておりました。
水回りや設備不具合など、日常生活に直結するご相談が多く、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、適切な対応方法をご案内する業務です。

初めてのコールセンター業務では、まず敬語の正しい使い方に苦戦しました。
住まいに関する窓口だったため、トラブル内容や対処方法を正確に理解し、専門用語を使わずに分かりやすく伝える難しさも感じました。
常に「本当に伝わっているか」を意識しながら対応する中で、対応力が磨かれたと感じています！

現在キャリアアドバイザーとして働く中で、特に活きているのは「ヒアリング力」と「相手に合わせた伝え方」です。
コールセンターで培った“相手の状況を正確に汲み取り、最適な言葉で伝える力”は、求職者の方の希望や将来像を引き出し、最適な提案を行う今の仕事に直結しています。

キャリアアドバイザーとして働く今も、フィールドディレクター期間での経験が土台になっていると実感しています！
電話応対や社会人としての基本的な対応力など、これまでにない学びを得られた貴重な経験でした！

ワクワクエピソード

★毎日が成長★

キャリアアドバイザーとしてまだまだ学ぶ部分が多く、毎日学びの連続です！
定期的に上司が面談をしてくださいます。
その面談の際に、分からない事や疑問点を相談させていただいているのですが、毎回上司の言葉やアドバイスにはハッとさせられることが多いです。
教えていただいたことをしっかり吸収し、次に繋げられるよう、私自身もどんどん成長していきたいです！

何故H4を選んだのですか？

★楽しそう！★

「楽しそうだから」がH4に入社を決めた理由です。
かなり単純で安直な理由にはなりますが、仕事は楽しくないと続かないと思っています。
H4のホームページを見た時に初めに思ったことが「楽しそう…！」でした。ホームページを見るだけでワクワクする会社は他になかったです。

入社後の様子はどうですか？

★明るい！優しい！★

実際に入社してみて、H4を選んだ理由は間違っていなかったと感じました。
オフィスの方々は皆さん優しく明るい方が多いので、働きやすいと感じています！
また、私は家庭の都合により名古屋から博多への引っ越しをしました。その際にも、快く異動を受け入れてくださいました。
名古屋・博多どちらのオフィスの皆さんもとても優しくすぐに打ち解けることができました！今では休日一緒にご飯に行ったり、ゲームをしたりしています(笑)

一番大切にしている事を教えてください！

★分からない事はすぐに解決！★

働いていく上で、悩みは必ずといっていいほど出てきます。
私は「分からない事」や「悩み事」が出てきた際に、必ず「誰かに相談する」という事を大切にしています。
1人で抱え込んでいてもずっと悩み続けるしかなくなってしまいます。
会社には共に働く方々が沢山いて、自分よりも経験豊富な方も沢山いらっしゃいます。
自分と同じような悩みを経験された方が、きっと一人はいるはずなので、少しでも考える時間を短くし、効率良く業務業務に取り組めるよう心がけています！

目標や取り組みに対する思いをお願いします！

★目標は一人でも多くの方の悩みを解決すること★

私は異業種・異職種での転職だったということもあり、何も知らない状態での入社でしたが、今では担当している求職者の方に「今の仕事が楽しい」や「もっともっと頑張ります！」と言っていただける機会も多く、
その度に「誰かの力になれている」ということを実感しています。
今のお仕事で何か少しでも悩みや「このままで大丈夫なのか」という不安を抱えている方がいた際にしっかりとお話を伺い、その人の未来のために適切な選択肢を提示できるようにしていきたいです！

■入　社　：	2024年4月
■所　属　：	九州営業部