| ■入 社 ： | 2022年4月 |
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| ■所 属 ： | 新卒エージェント事業部 |
山田 花菜
目標に向かって頑張れる環境！！
フィールドディレクター期間中はどうでしたか？
私は22年卒の新卒として入社し、フィールドディレクターとしてコールセンターでクレジットカードに関するお問い合わせに対応する業務を経験しました。
電話のみでお話をする為、お客様の顔や表情が分からず、年齢・性別もそれぞれ違う為対応がとても難しかったです。お客様によって表現方法は異なるので、問い合わせ内容が何かを組み取るのが大変でした。
フィールドディレクターとしての経験を通して、電話でのコミュニケーション能力とＰＣスキルの習得、そしてクライアント先を知ることができました。初対面の人と話すこと、電話での会話に苦手意識がありましたが、フィールドディレクター期間が終了するころにはこの苦手意識は無くなりました。
コールセンターの現場は、個人情報を預かっていることも多いので、実際に中に入って様子を見る機会はなかなかないと思います。実際にクライアント先で業務ができることで、弊社のお仕事にご応募いただいたスタッフ様へ現場の説明をする時、細かいことでもお答えすることができています。また、企業様がどんな人材を求めているのかもわかるようになりますのでスタッフ様・企業様、双方の立場に立って考えることにも活かせています。
ワクワクエピソード
☆主体性を持って仕事ができる☆
先輩に教えていただきながら自分で考えて行動するので、都度どうしたら上手くいくか考えながら仕事をしています。同じことの繰り返し作業は好きではないので、主体的に考えて仕事ができるH4はとても自分に合っていると思います。
またH4の社員は皆さん向上心を持って仕事をしているので、刺激にもなっています！
何故H4を選んだのですか？
☆評価してもらえる環境☆
就活サイトからH4を知り、ホームページを見てみたらとても楽しそうな雰囲気で、社員の皆さんが向上心を持って仕事をしている様子が伝わってきてとても魅力に感じました。
また年齢性別関係なく頑張った分だけ評価してもらえる環境があるというところにも惹かれ、この会社なら目標に向かって頑張っていけそうだなと感じ、H4に入社を決めました！
入社後の様子はどうですか？
☆社員みんながとにかく明るい☆
役員との距離感も近く、悩んだときはすぐに相談できる環境があります。そして入社前イメージしていた以上に会社全体の雰囲気が明るく楽しいなと感じています！
楽しむときは楽しむ、やるときはしっかり切り替えるということを意識していて、メリハリがあることがH4の良い所だと思います。名古屋に所属しておりますが、他エリアの方ともお話する機会もあり、刺激をもらっています。
一番大切にしている事を教えてください！
☆人に寄り添うこと☆
お仕事を探しているスタッフ様も人材を求めている企業様も、どちらも困っているという状況は同じなので、どんな時も寄り添う気持ちを忘れないことを心がけています。
目標や取り組みに対する思いをお願いします！
☆常に向上心を持ち続ける☆
数字として結果を残していけば、評価をしてもらえる環境がH4にはあります。
私もどんどん成長していけるように常に向上心を持ち続けていきたいです。
